Questions fréquentes

HumanLayer est une couche d'autorité décisionnelle pour agents IA.

Elle permet à un agent IA d'obtenir, via API, une décision humaine qualifiée, documentée et juridiquement opposable, lorsque l'automatisation seule n'est pas suffisante.

Arbitrium est la couche où un agent autonome doit s'arrêter et demander une décision humaine. Ce n'est pas une personne, mais un seuil du système.

Un Sentinel est un expert habilité qui rend une décision traçable lorsque le système atteint Arbitrium.

Non. Jamais. HumanLayer n'est pas Sentinel.

Toutes les décisions sont prises par :

• un humain identifié
• qualifié et habilité
• agissant dans un cadre défini
• avec une trace complète du contexte et du raisonnement

HumanLayer orchestre, trace et garantit le processus — pas le contenu de la décision.

Vos agents IA fonctionnent… jusqu'au moment où une responsabilité humaine est requise.

Dans la plupart des organisations, ce moment provoque :

• des interruptions manuelles
• des validations hors système
• des délais imprévisibles
• une traçabilité insuffisante

HumanLayer permet de passer ce seuil sans casser la conformité.

Les organisations qui déploient des agents IA : banques, assureurs, hôpitaux, industriels, grandes entreprises.

Les agents IA sont des utilisateurs techniques de l'API, pas des clients contractuels.

Parce que le problème n'est pas l'expertise, mais :

• la disponibilité
• la priorisation
• la traçabilité
• le SLA
• l'intégration avec l'IA

HumanLayer :

• mobilise des Sentinels au moment critique
• sous délai garanti
• avec un format structuré
• et une preuve exploitable en audit

Vous continuez à utiliser vos experts internes. HumanLayer agit comme backstop, extension et couche de résilience.

Typiquement :

• hors heures ouvrées
• lors de pics de charge
• pour des expertises rares
• lorsqu'un second avis indépendant est requis
• quand la traçabilité est critique (audit, litige, régulateur)

Des professionnels qualifiés :

• juristes
• analystes crédit
• médecins
• compliance officers
• experts sectoriels

Leurs identités, qualifications et habilitations sont vérifiées et tracées.

La responsabilité appartient :

• au Sentinel qui rend la décision
• dans le cadre contractuel et réglementaire applicable

HumanLayer fournit : la traçabilité, le contexte, la preuve — mais n'endosse jamais la décision.

Oui. Chaque organisation définit :

• les types de décisions autorisées
• les niveaux de validation
• les règles d'escalade
• les cas de refus automatique

HumanLayer applique ces politiques by design.

HumanLayer est conçu pour :

• auditabilité
• traçabilité
• responsabilité humaine
• séparation des rôles

Il facilite la conformité avec : exigences réglementaires, audits internes, contrôles externes.

Un artefact clair :

• quel agent IA a soumis la demande
• quel contexte a été fourni
• qui a décidé
• quand
• sur quelle base
• avec quelle justification

👉 Pas de mails flous. Pas de Slack perdu.
👉 Une chaîne de preuve exploitable.

HumanLayer applique une logique de minimisation des données :

• uniquement les éléments nécessaires à la décision
• accès restreint
• compartimentation stricte

Les modalités exactes dépendent du déploiement (standard / enterprise).

Comme une API d'infrastructure :

• appel synchrone ou asynchrone
• webhooks
• SDKs (Python, TypeScript)
• intégration avec frameworks d'agents

Pour un agent IA, HumanLayer est un outil appelable.

HumanLayer gère :

• les timeouts
• les escalades
• les fallback
• les refus par défaut

Le comportement est configurable par l'organisation.

Oui. HumanLayer peut fonctionner :

• avec des Sentinels internes
• avec des Sentinels externes
• ou un mix des deux

HumanLayer reste la couche d'orchestration et de preuve.

À la décision, pas au temps.

Exemples :

• validation conformité
• jugement expert
• autorité habilitée

Le pricing reflète : la valeur, le risque couvert, le niveau de responsabilité.

Parce qu'une décision humaine :

• évite des risques majeurs
• débloque des workflows entiers
• remplace des frictions coûteuses

C'est une dépense directement corrélée à la valeur créée.

Non. HumanLayer fait l'inverse : il force l'IA à reconnaître ses limites.

HumanLayer définit :

• quand l'IA peut agir seule
• et quand elle doit s'arrêter

Faire de HumanLayer la couche standard de responsabilité humaine pour systèmes autonomes.

À terme :

• les agents IA sauront quand demander une validation
• les organisations pourront automatiser sans perdre le contrôle
• la responsabilité restera humaine, mais orchestrée par le logiciel