Questions fréquentes

HumanLayer est une couche d’autorité décisionnelle pour agents IA.

Elle permet à un agent IA d’obtenir, via API, une décision humaine qualifiée, documentée et juridiquement opposable, lorsque l’automatisation seule n’est pas suffisante.

Arbitrium est la couche où un agent autonome doit s’arrêter et demander une décision humaine. Ce n’est pas une personne, mais un seuil du système.

Un Sentinel est un expert habilité qui rend une décision traçable lorsque le système atteint Arbitrium.

Non. Jamais. HumanLayer n’est pas Sentinel.

Toutes les décisions sont prises par :

• un humain identifié
• qualifié et habilité
• agissant dans un cadre défini
• avec une trace complète du contexte et du raisonnement

HumanLayer orchestre, trace et garantit le processus — pas le contenu de la décision.

Vos agents IA fonctionnent… jusqu’au moment où une responsabilité humaine est requise.

Dans la plupart des organisations, ce moment provoque :

• des interruptions manuelles
• des validations hors système
• des délais imprévisibles
• une traçabilité insuffisante

HumanLayer permet de passer ce seuil sans casser la conformité.

Les organisations qui déploient des agents IA : banques, assureurs, hôpitaux, industriels, grandes entreprises.

Les agents IA sont des utilisateurs techniques de l’API, pas des clients contractuels.

Parce que le problème n’est pas l’expertise, mais :

• la disponibilité
• la priorisation
• la traçabilité
• le SLA
• l’intégration avec l’IA

HumanLayer :

• mobilise des Sentinels au moment critique
• dans un délai cible par niveau (30 min, 2 h ou 4 h), suivi et escaladé en cas de dépassement
• avec un format structuré
• et une preuve exploitable en audit

Vous continuez à utiliser vos experts internes. HumanLayer agit comme backstop, extension et couche de résilience.

Typiquement :

• hors heures ouvrées
• lors de pics de charge
• pour des expertises rares
• lorsqu’un second avis indépendant est requis
• quand la traçabilité est critique (audit, litige, régulateur)

Des professionnels qualifiés :

• juristes
• analystes crédit
• médecins
• compliance officers
• experts sectoriels

Leurs identités, qualifications et habilitations sont vérifiées et tracées.

La responsabilité appartient :

• au Sentinel qui rend la décision
• dans le cadre contractuel et réglementaire applicable

HumanLayer fournit : la traçabilité, le contexte, la preuve — mais n’endosse jamais la décision.

En partie. Pour chaque demande, vous choisissez le niveau (conformité, jugement, signature), le domaine d’expertise et, si besoin, la juridiction : seul un Sentinel actif de ce domaine (et de cette juridiction) la reçoit. Votre forfait détermine les niveaux accessibles à vos clés d’API. Les règles d’escalade sont les mêmes pour tous : réassignation à un autre Sentinel en cas de dépassement du délai, trois fois au plus. Aucun refus automatique n’est proposé : c’est votre agent qui décide quand solliciter une décision.

HumanLayer est conçu pour :

• auditabilité
• traçabilité
• responsabilité humaine
• séparation des rôles

Il facilite la conformité avec : exigences réglementaires, audits internes, contrôles externes.

Un artefact clair :

• quel agent IA a soumis la demande
• quel contexte a été fourni
• quel Sentinel a décidé (référence pseudonyme, que HumanLayer rattache à une personne identifiée)
• quand
• sur quelle base
• avec quelle justification

👉 Pas de mails flous. Pas de Slack perdu.
👉 Une chaîne de preuve exploitable.

HumanLayer applique une logique de minimisation des données :

• uniquement les éléments nécessaires à la décision
• accès restreint
• compartimentation stricte

Les mêmes règles s’appliquent à tous les forfaits, Enterprise compris : vous choisissez ce que vous transmettez (résumé de 5 000 caractères et context_json de 50 Ko au plus), et chaque Sentinel ne voit que les demandes qui lui ont été confiées.

Comme une API d’infrastructure :

• appel asynchrone : POST /api/v1/decisions, puis décision par webhook ou via GET /api/v1/decisions?id=…
• webhooks
• une API REST simple (en-tête x-api-key), sans SDK à installer
• un appel possible comme outil depuis tout framework d’agents capable d’interroger une API HTTP

Pour un agent IA, HumanLayer est un outil appelable.

Au-delà du délai du niveau, HumanLayer envoie un webhook signé sla.breached (une seule fois, si vous avez fourni callback_url) et réassigne la demande à un autre Sentinel qualifié, trois fois au plus.

Aucune décision n’est jamais prise par défaut : la demande reste ouverte jusqu’à ce qu’un Sentinel tranche. Vous pouvez allonger le délai d’une demande (sla_minutes, 7 jours au plus), jamais le raccourcir.

Pas pour l’instant. Les demandes sont confiées au réseau de Sentinels de HumanLayer, selon le domaine et la juridiction. Réserver des Sentinels à votre organisation (vos experts internes, par exemple) n’est pas proposé aujourd’hui : contactez-nous si c’est un besoin.

HumanLayer reste la couche d’orchestration et de preuve.

À la décision, pas au temps.

Exemples :

• validation conformité
• jugement expert
• autorité habilitée

Le pricing reflète : la valeur, le risque couvert, le niveau de responsabilité.

Parce qu’une décision humaine :

• évite des risques majeurs
• débloque des workflows entiers
• remplace des frictions coûteuses

C’est une dépense directement corrélée à la valeur créée.

Non. HumanLayer fait l’inverse : il force l’IA à reconnaître ses limites.

Vous définissez, dans votre agent :

• quand l’IA peut agir seule
• et quand elle doit s’arrêter et solliciter HumanLayer

Faire de HumanLayer la couche standard de responsabilité humaine pour systèmes autonomes.

À terme :

• les agents IA sauront quand demander une validation
• les organisations pourront automatiser sans perdre le contrôle
• la responsabilité restera humaine, mais orchestrée par le logiciel